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訂單與交付

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訂單

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產品

  • 產品的供應情況可能在查詢和下訂單之間有所不同。產品的供應情況以付款結算時的最終訂購為準。如果產品缺貨,我們將安排退款。
  • 所有產品詳情,包括但不限於顏色、尺寸和功能僅供參考。請參考實際產品。我們不對實際產品的任何差異負責。我們不接受因顏色差異,錯誤訂單,尺寸不合,個人觀感認知和/或任何其他個人原因而引起的任何退款或換貨
  • 照片和相關資料僅供分享用途。
  • 每件手工製作的產品都是人手獨立製作,有些是按訂單製作的。實際尺寸、顏色和風格可能有所不同,與顯示的照片或有差異。我們相信日本作家的專業和手藝,這些差異將會被視為可接受的。最終成品可能與顯示的照片不完全相同。敬請諒解。
  • 如果製作所需的配件或材料缺貨,日本作家可能會使用類似的顏色、材料、圖案或款式取代。
  • 所有產品均由人手測量,尺寸可能略有差異。照片和產品頁面上顯示的尺寸僅供參考。
  • 每件手工製作的產品涉及不同的製作時間,可能從幾星期至幾個月不等,請參考產品頁面的詳情。
  • 本網站上所有品牌標誌、產品照片和資料均經相應的日本作家授權及提供。
  • 我們拍攝的照片、網站內的設計和標誌是daT Studio的專有財產。請留意,未經我們許可,不得用於任何商業或非商業用途。
  • 照片僅供參考。由於顯示器的品牌或分辨率不同,照片中的產品顏色可能有所不同。請參考實際產品顏色。
  • 我們不擁有任何日本作家產品品牌的版權。所有標誌、商標和版權均屬於相應的日本作家。
  • 我們僅作為購買代理並處理運輸安排。我們不對購買產品的質量保證負責。確認任何產品的付款後,除非產品缺貨,否則不會有退款或換貨。
  • 我們協助訂購我們列表上沒有的產品。客戶可以將相關的照片、數量、顏色、尺寸(如適用)發送到我們的WhatsApp、Instagram或Facebook信息。
  • 訂購列表上沒有的產品,我們將根據單個或組合產品的交付情況,通知客戶相關的運費。達成協議後,請支付包括產品和運費在內的費用。

價格

  • 我們網站上的預設價格為日元,匯率取決於您在交易中使用的發卡銀行公司。
  • 請留意,產品價格不包括運費。Zone 1和Zone 2享受免運費。其他國家或地區的運費請參考下一節的運費。
  • 客戶可以聯絡我們了解本網站上未顯示產品的價格和詳情。請通過WhatsApp、Instagram或Facebook信息向我們發送已付款頁面的截圖。訂單在我們確認付款後方為完成。我們不會為未付款的訂單保留任何產品,建議客戶在付款後盡快通知我們。
  • 價格如有變動恕不另行通知,所有訂單須經我們自行決定是否接受並視庫存情況而定。
  • 請參閱各促銷和折扣的條款及細則。

付款

我們接受以下付款方式:

  • VISA
  • MASTERCARD
  • AMERICAN EXPRESS
  • SHOP PAY
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  • GOOGLE PAY

如擁有香港銀行賬戶的客戶,我們提供額外的付款選項:Faster Payment System(FPS)和PayMe。您可以通過Instagram或Facebook信息與我們聯絡進行購買。

  • 確認付款和訂單後,我們不接受任何退款、換貨(包括樣式、顏色、尺寸、成品差異)或取消訂單的請求。請在下訂單前確認購買產品。

運送

我們通過日本郵政國際郵件(小型郵件)提供運送服務,並提供追蹤功能到收件人地址。

運送區域

可運送的國家限於日本郵政國際郵件(小型郵件)可以送達的地區。詳情請參考以下鏈結。

https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html

為防止由於各種因素(包括但不限於天氣因素或事故)引起的延遲導致的配送失敗,不建議將短期停留地方(如酒店或度假村)註冊為送貨地址。

運送時間表

每個產品的實際運送時間可能有所不同,請參考產品頁面的詳情。

  • 實際運送時間取決於日本作家提供的產品準備日期。
  • 如果海外或日本有長假期,所有訂單將在長假期後盡快處理。請留意我們在本網站或社交媒體上的更新。
  • 個別產品的運送時間可能因實際情況而異。
  • 如果在等待期間產品缺貨或停產,我們將盡快通知客戶並提供替代品或退款。如果由於缺貨導致訂單總金額未達到免費運送(如有),將收取額外運費。
  • 我們將通過以下方式通知客戶有關配送的信息:
    • 網上商店訂單通過電子郵件通知
    • WhatsApp訂單通過WhatsApp通知
    • Instagram或Facebook訂單通過Instagram或Facebook信息通知

運費

運費將在結賬時收取。運費取決於送貨地址所在的區域。各區域列於日本郵政頁面上。詳情請參考以下鏈結。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/all_en.html

  • Zone 1(如韓國、台灣)和Zone 2(如香港、澳門、新加坡、馬來西亞)免運費。
  • 其他國家或地區的運費如下:
    • Zone 3(如澳洲、加拿大、新西蘭、英國):運費為10美元;單筆淨購滿260美元或以上免運費
    • Zone 4(如美國):運費為16美元;單筆淨購滿380美元或以上免運費
  • 適用的關稅、進口稅、商品和服務稅、增值稅或其他進口銷售稅(如有)由客戶自行承擔。

運送信息

  • 客戶有責任提供完整和正確的送貨信息,包括地址、電話號碼、收件人姓名。請以英文提供正確的地址和收件人姓名。
  • 我們不對客戶提供的不完整或不正確的信息(包括地址、電話號碼、收件人姓名)導致的配送失敗負責。因這個原因我們不接受退款。
  • 因無法聯繫到收件人或收件人拒收而未能成功配送,我們不接受退款或重新配送。
  • 所有預計的運送日期和時間僅為估算。我們不對因任何延遲配送而導致的任何損失或損害負責。
  • 在運送過程中,產品可能會經歷一些碰撞或壓力。敬請諒解。
  • 在惡劣天氣情況、嚴重洪水、道路封閉或事故等不可預見因素的情況下,配送可能會延遲或暫停。請留意您所在地的郵局公佈。
  • 為減少資源浪費,我們將盡量使用可重用的包裝材料進行運送。

 

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